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為什么對于一個想要成功的公司來說數據營銷是至關重要的?
咨詢類別:【營銷技巧】  發布時間:2021-04-28

? ? ? ?數據營銷是在IT、Internet與 Database技術發展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段,在企業市場營銷行為中具備廣闊的發展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺,更重要的是一種企業經營理念,也改變了企業的市場營銷模式與服務模式,從本質上講是改變了企業營銷的基本價值觀。


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  鷹眼智客大數據營銷公司覺得一個公司能夠獲得成功,其前提是正確地收集了合適的資料和信息。信息爆炸時代,垃圾信息充斥著人們的視野,而企業在“低濃度”信息的整理、篩選、使用過程中造成了巨大的資金和人力消耗。數據營銷就是通過收集和積累消費者大量的信息,經過處理后預測消費者有多大可能去購買某種產品,以及利用這些信息給產品以精確定位,有針對性地制作營銷信息達到說服消費者去購買產品地目的。


  1995年之后成功的企業:使用數字數據/用洞察分析改善客戶體驗


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  鷹眼智客大數據營銷公司舉例:


  1.CAPITAL? ONE


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  客戶數據營銷:市場營銷優化


  數字信息捕捉


  科技和信息的進步吧信用卡行業轉變為一個信息行業,從而能夠對每一次客戶交互和交易捕捉信息。美國***資本金融公司CAPITAL ONE通過這些信息,可以進行科學實驗,構建真實的消費者模型,從而對產品、定價、信貸規模、賬戶管理等進行調整,滿足每一個客戶的個性化需求。通過這種數據分析,他們改變了曾經“單一產品打天下”的信用卡行業,成為美國發展最快的公司之一。


  2.亞馬遜


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  客戶數據營銷:用戶體驗+銷售優化


  實時數字信息捕捉


  這是互聯網發展的早期,也是亞馬遜網站的起步階段今天,電子商務給消費者節省了金錢和時間,明天,通過個性化服務,電子商務將會加快消費者發現產品和服務的速度。亞馬遜網站通過互聯網為客戶創造真正的價值,通過這種手段,亞馬遜希望樹立百年品牌。今天,他們把重點放在了改善購物體驗上,他們現在提供大量的用戶評價、內容、瀏覽選項以及商品推薦功能。


  2000年代的成功企業:構建、使用數據營銷分析工具/使用數字數據和洞察分析來改善客戶體驗


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  數據營銷分析工具:實時幫助企業


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  1.采集數據


  理解客戶需求、改進業務流程;增加客戶輸入/提升產品;管理直接客戶/會員關系;改進客戶決策過程。


  2.管理聯系


  管理內部和外部溝通;通過多種渠道和客戶溝通;在IT系統中組織客戶數據。


  3.優化數據


  提升數據分析/推薦/個性化;回應大規模的客戶事件;培養商業洞察力+優化訂單交付;管理數據增長/消除低效率。


  鷹眼智客大數據營銷公司舉例:


  1.QUALTRICS+FABFITFUN:通過采集數據來理解客戶需求,改進義務流程。


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  2.Salesfore+阿迪達斯:通過采集數據增加客戶輸入/提升產品。


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  3.Stripe+Slack:通過采集數據直接管理客戶或會員關系。


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  4.Plaid+Betterment:通過采集數據改進消費者決策過程。


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  5.Segment+Meredith:管理聯系在IT系統中組織客戶數據。


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  6.Snowflake+Instarcart:優化數據提升分析/推薦/個性化。


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  7.Confluent+Accor:優化數據回應大規模客戶事件。


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  今天對于人類工作而言,數據至關重要,最成功的公司已經聰明的把數據營銷整合到了每個員工的工作流中。數據營銷就是新的應用軟件。


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